СДЭК — в пункт выдачи

По всей России. Пункт выдачи выбирается на карте при оформлении заказа, там же рассчитываются стоимость и срок. Бесплатно при оплате на сайте от 30 000 RUB. Посылка хранится в пункте выдачи 7 дней.

СДЭК — курьером до двери

По всей России. Стоимость и срок рассчитываются при оформлении заказа; бесплатно при оплате на сайте от 30 000 RUB. Курьер связывается с получателем в день доставки, дату и интервал можно изменить в личном кабинете СДЭК.

Доставка с примеркой

СДЭК в пункт выдачи или курьером до двери, по всей России. При оформлении отметьте «Я хочу примерить товар». На примерку — 15 минут и до 7 позиций; оплачиваете при получении, картой или наличными, только то, что подошло. Стоимость доставки — по тарифу СДЭК, оплачивается при получении; бесплатная доставка от 30 000 RUB на заказы с примеркой не распространяется.

Экспресс-доставка по Москве

Курьером за 3 часа в пределах МКАД. Доступна для заказов, оформленных в рабочее время — ежедневно с 9:00 до 21:00. Стоимость — 1 000 RUB, бесплатная доставка на экспресс не распространяется. С примеркой экспресс-доставка недоступна.

Бесплатная доставка СДЭК по России — при оплате на сайте от 30 000 RUB. Когда посылка передана в СДЭК, на e-mail из заказа приходит трек-номер; следить за заказом можно и в Telegram — кнопка в письме о заказе. Международной доставки сейчас нет.

• Оплата банковской картой на сайте или СБП
• Через сервис «Долями»
• Яндекс Пэй и сервис «Яндекс Сплит»
• Оплата при получении — в пункте выдачи СДЭК или курьеру, картой или наличными (только для заказов оформленных с примеркой)

• На официальном сайте
• Через нашего менеджера по ссылке в Whatsapp или Telegram.

Редакция от 02.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Петрова Светлана Юрьевна (бренд UNFADED) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта unfadedstore.com, покупателей, подписчиков и участников программы лояльности, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика опубликована в свободном доступе на странице unfadedstore.com/service. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — unfadedstore.com/service#consent.

2. Оператор

2.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Петрова Светлана Юрьевна, ИНН 143407255768, ОГРНИП 319774600301099, адрес регистрации: 119415, г. Москва, ул. Удальцова, д. 5, корп. 1, кв. 38.

2.2. Контакты по вопросам персональных данных: info@unfadedstore.com, +7 993 895-50-08.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. При оформлении заказа: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки или пункта выдачи, состав и сумма заказа, выбранные способы доставки и оплаты, комментарий к заказу.

3.2. При подписке на рассылку: e-mail, имя (если указано).

3.3. При обращении в службу заботы, заявке на возврат или обмен: имя, телефон, номер заказа, текст обращения, реквизиты для возврата денег при оплате при получении.

3.4. В программе лояльности UNFADED ACCESS SYSTEM: телефон, имя, идентификатор и имя пользователя в Telegram, дата рождения (если указана), история заказов, начислений и списаний баллов.

3.5. Автоматически при посещении сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте.

3.6. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывают банк и платёжные сервисы.

3.7. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные и сознательно не собирает данные лиц младше 18 лет.

4. Цели обработки

4.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи: оформление, оплата, доставка и выдача заказа, возврат и обмен товара, возврат денег, оформление кассовых чеков.

4.2. Связь с покупателем: уведомления о статусе заказа по e-mail, SMS, в Telegram и WhatsApp, ответы на обращения.

4.3. Ведение участия в программе лояльности.

4.4. Рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии.

4.5. Анализ работы сайта, статистика посещений, улучшение сервиса.

5. Правовые основания

5.1. Договор, стороной которого является покупатель (оформление заказа на сайте — акцепт Публичной оферты).

5.2. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ, который пользователь принимает в формах сайта.

5.3. Согласие на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

5.4. Требования законодательства, в том числе о применении контрольно-кассовой техники, бухгалтерском и налоговом учёте.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и рассмотрения претензий, и в течение сроков хранения, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, но не более 5 лет с даты последнего заказа.

6.3. Данные для рассылок — до отказа от рассылки; данные программы лояльности — до выхода из программы; данные обращений — не более 3 лет с даты последнего обращения.

6.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей обработки, лицам, которые обрабатывают их по поручению Оператора или участвуют в исполнении заказа: платформе сайта «Тильда»; CRM-системе RetailCRM и сервису интеграции заказов; службе доставки СДЭК; банку и платёжным сервисам (оплата картой и СБП, «Долями», Яндекс Пэй и «Яндекс Сплит»); сервису онлайн-касс и оператору фискальных данных; сервисам рассылок и уведомлений; сервису Яндекс Метрика.

7.2. Трансграничная передача: часть серверных сервисов сайта размещена у хостинг-провайдера Render Services, Inc. (США); на сайте используются Google Tag Manager и Google Analytics (Google LLC, США); при обращении через мессенджеры данные обрабатываются Telegram и WhatsApp. Трансграничная передача осуществляется с согласия пользователя и в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ.

7.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, установленных законом.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

8. Cookie и метрические программы

8.1. Сайт использует cookie: необходимые (корзина, оформление заказа, настройки) и аналитические (Яндекс Метрика, Google Analytics через Google Tag Manager, статистика «Тильды»).

8.2. Аналитические данные используются в обобщённом виде для оценки работы сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций сайта (корзина, оформление заказа) может работать некорректно.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие на обработку и отказаться от рассылок.

9.2. Запросы направляются на info@unfadedstore.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9.3. Отказаться от рассылки можно по ссылке «Отписаться» в письме, в боте программы лояльности или написав на info@unfadedstore.com.

9.4. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным есть только у лиц, которым он нужен для работы; доступ к сервисам защищён паролями и ключами; передача данных на сайте ведётся по защищённому протоколу HTTPS.

10.2. При обнаружении утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте; действующая редакция всегда доступна на этой странице.

11.2. Вопросы по Политике — info@unfadedstore.com.

Термины.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, или юридическое лицо делающие Заказы на сайте unfadedstore.com, либо указанные в качестве получателя Продукции, либо использующие Продукцию, приобретенную на сайте unfadedstore.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Индивидуальный предприниматель ИП Петрова Светлана Юрьевна. ИНН 143407255768, ОГРНИП 319774600301099. Адрес регистрации: 119415, г. Москва, ул. Удальцова, д. 5, корп. 1, кв. 38.

Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет unfadedstore.com. На нем представлена Продукция, предлагаемая Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Продукция – товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранных на Сайте.

Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения.

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Петрова Светлана Юрьевна.

1.2. Заказывая Продукцию через Сайт, Клиент соглашается с Правилами продажи продукции (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте .

1.5. Клиент соглашается с Условиями при оформлении Заказа на Сайте.

2. Момент заключения договора.

2.1. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данного Договора. Клиент, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.3. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение / Публичная оферта) Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.

3. Заказ на сайте.

3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму на Сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам, указанные при регистрации данные. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Клиента, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на нашу почту info@unfadedstore.com.

4. Оформление и сроки выполнения заказа.

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

    - Ф.И.О. клиента, либо получателя Заказа;

    - перечень заказанной продукции;

    - адрес доставки Заказа;

    - контактный телефон.

4.3. После оформления заказа Клиенту приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры, формы, запах и иные.

5. Доставка.

5.1. Способы доставки Продукции указаны на Сайте.

5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно на Сайте.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и оплаты получателем Заказа.

5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Продукции в Заказе, комплектность, ассортимент.

6. Оплата продукции.

6.1. Цена Продукции указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанной Клиентом Продукции, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

6.2. Цена Продукции может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Продукции указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Клиент выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.

6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. При совершении оплаты Продукции с помощью банковской карты при выдаче заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

При аннулировании заказа: в случае аннулирования заказа после подтверждения, необходимо позвонить Продавцу.

7. Возврат продукции.

7.1. Возврат Продукции надлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе отказаться от Продукции надлежащего качества в любое время до её получения, а после получения — в течение 14 дней, если сохранены её товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (Закон РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на обратную пересылку Продукции надлежащего качества несёт Продавец. Порядок возврата описан в разделе «Обмен и возврат» на Сайте.

7.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества.

7.2.1. Клиент может возвратить Продукцию ненадлежащего качества Продавцу, и потребовать замены Продукции ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

7.2.2. Расходы на возврат Продукции ненадлежащего качества несёт Продавец.

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате.

7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Продукции Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

   а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

   б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данной Продукции и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданную Продукцию.

7.4.2. Продукция, переданная Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данную Продукцию, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данной Продукции по цене, установленной Продавцом для данной Продукции на Сайте на момент передачи Продукции. Если фактически переданная Продукция отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Продукции, данная Продукция оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Продукции, Продавец уведомляет об этом Клиента по номеру телефона, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

7.4.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданную Продукцию подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Продукции в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Продукции в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Продукции, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции, либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию.

7.5.3. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающую Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.4. В случае нарушения Клиентом п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданной Продукции.

7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату Продукции представлена здесь.

8. Интеллектуальная собственность.

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

9. Гарантии и ответственность.

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.4. Клиент обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных.

10.1. Предоставление информации Клиентом:

10.1.1. При заказе на Сайте, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки и телефон.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Продукции и услуг.

10.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом:

    - для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

    - для оценки и анализа работы Сайта;

    - для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.3.1. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу.

10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом.

10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11. Дополнительные права для Европейской экономической зоны и некоторых других территорий.

11.1. На основании Регламента ЕС 2016/679 "О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных" (сокращенно ОПЗД, Общие правила защиты данных) от 27 апреля 2016 г. или GDPR, действующего с 25.05.2018 года. Если вы - лицо из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вы можете пользоваться дополнительными правами, доступными вам в рамках применимого законодательства.

11.1.1. Ключевые требования - мы обязуемся уведомлять регулирующие органы (а в некоторых случаях и самого Клиента) о любых нарушениях, связанных с персональными данными в течение 72 часов после обнаружения такого нарушения.

11.2. Права Клиента (физического лица):

11.2.1. Европейские пользователи имеют право запрашивать подтверждение факта обработки их данных, место и цель обработки, категории обрабатываемых персональных данных, каким третьим лицам персональные данные раскрываются, период, в течение которого данные будут обрабатываться, а также уточнять источник получения организацией персональных данных. Для получения данной информации напишите на info@unfadedstore.com.

11.2.2. Мы хотим хранить точную и актуальную версию ваших персональных данных. Вы имеете право попросить нас изменить или удалить данные, которые считаете некорректными, написав нам на info@unfadedstore.com. Мы рассмотрим вашу заявку в соответствии с применимым законодательством.

11.2.3. Несогласие на обработку персональных данных. Вы имеете право опротестовать обработку своих персональных данных, если считаете, что это применимо в вашей конкретной ситуации. Мы будем вправе отказать вам в выполнении запроса, только если сможем предоставить убедительные, законные основания на обработку данных, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, либо если обработка связана с подачей, реализацией или защитой судебного иска. Чтобы реализовать это право, напишите нам на info@unfadedstore.com. Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

11.2.4. Право на переносимость данных. Данное право заключается в том, что мы обязаны предоставлять бесплатно электронную копию персональных данных другой компании по требованию самого Клиента при условии, что:

1. обработка осуществляется на основании согласия или договора;
2. обработка осуществляется средствами автоматизации.

Чтобы реализовать это право, напишите нам на info@unfadedstore.com. Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

11.2.5. Право на забвение. В GDPR также предусмотрено право на забвение, которое дает европейцам возможность удалять свои личные данные по запросу во избежание их распространения или передачи третьим лицам. Если вы захотите, чтобы мы полностью удалили все ваши данные, свяжитесь с нами по адресу info@unfadedstore.com. Вы также имеете право пожаловаться в орган по защите данных на сбор и использование нами ваших персональных данных. За подробностями обращайтесь в местные органы по защите данных.

11.3. Персональные данные детей. Мы преднамеренно не собираем информацию детей младше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, не передавайте свои персональные данные посредством Сервиса. Мы просим родителей и законных представителей отслеживать пользование детей интернетом, давая детям указание не передавать свои персональные данные посредством Сервиса без их разрешения. Если у вас есть основания полагать, что ребенок младше 16 лет предоставил нам свои персональные данные посредством Сервиса, свяжитесь с нами по адресу info@unfadedstore.com, и мы удалим эти данные.

12. Прочие условия.

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться непосредственно к Продавцу. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Редакция от 02.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила определяют условия участия в программе UNFADED ACCESS SYSTEM (далее — Программа).

1.2. Оператор Программы — индивидуальный предприниматель Петрова Светлана Юрьевна, ИНН 143407255768, ОГРНИП 319774600301099 (далее — Оператор).

1.3. В Программе действуют термины:

— CREDITS (CR) — баллы Программы. 1 CR = 1 RUB скидки при оплате заказа на сайте.

— Pass — уровень участия: ENTRY PASS, INSIDER PASS, ARCHIVE PASS, PRIVATE PASS.

— Участница — физическое лицо, вступившее в Программу.

— Сайт — интернет-магазин unfadedstore.com.

— Бот — Telegram-бот Программы @unfaded_club_bot.

— Заказ — заказ, оформленный на Сайте или менеджером UNFADED по телефону или в мессенджерах.

— Выполненный заказ — Заказ, полученный и оплаченный Участницей и не возвращённый; при частичном выкупе учитывается только выкупленная часть.

1.4. Программа действует для Заказов — оформленных на Сайте или менеджером UNFADED по телефону или в мессенджерах. Покупки на маркетплейсах (в том числе Lamoda и Ozon) и в других каналах продаж в Программе не участвуют: за них не начисляются CREDITS, они не учитываются в уровне и не показываются в истории.

1.5. CREDITS не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги, не выплачиваются наличными или переводом, не передаются другому лицу и не наследуются.

2. Участие в Программе

2.1. Участницей может стать дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, у которого есть аккаунт в Telegram.

2.2. Чтобы вступить, нужно открыть Бота, нажать кнопку «Получить допуск» и поделиться номером телефона своего аккаунта Telegram. Номер должен совпадать с номером, который указывается при оформлении заказов на Сайте: по нему заказы связываются с Участницей.

2.3. Нажимая кнопку «Получить допуск», Участница подтверждает, что ознакомилась с настоящими правилами и принимает их, и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (unfadedstore.com/service#!/tab/533990617-4) и разделом 9 настоящих правил.

2.4. Один номер телефона может быть привязан только к одному аккаунту Telegram. У одного человека — одно участие в Программе.

2.5. Состояние участия — уровень, баланс, история начислений и покупок — отображается в разделе «Мой допуск» в Боте.

3. Уровни (Pass)

3.1. Уровень определяется накопленной суммой выполненных Заказов за всё время. В сумму входит стоимость товаров без доставки. Заказы, сделанные до вступления в Программу, в сумме учитываются.

ENTRY PASS — 0 – 29 999 RUB: кэшбэк 5%, списание до 30% заказа

INSIDER PASS — 30 000 – 49 999 RUB: кэшбэк 7%, списание до 30% заказа

ARCHIVE PASS — 50 000 – 99 999 RUB: кэшбэк 10%, списание до 30% заказа

PRIVATE PASS — от 100 000 RUB: кэшбэк 12%, списание до 50% заказа

3.2. Новый уровень присваивается, когда заказ, благодаря которому сумма достигла порога, становится выполненным. Заказ, поднявший уровень, начисляется по проценту прежнего уровня; следующие заказы — по проценту нового.

3.3. При возврате товара его стоимость исключается из накопленной суммы, и уровень может понизиться.

3.4. Оператор вправе индивидуально присвоить Участнице более высокий уровень на определённый срок. По окончании срока уровень определяется по правилу п. 3.1.

4. Привилегии уровней

4.1. Для каждого уровня действуют:

— ENTRY PASS: кэшбэк 5%; списание до 30% заказа; бесплатная доставка по общему правилу Сайта — от 30 000 RUB при онлайн-оплате.

— INSIDER PASS: кэшбэк 7%; списание до 30%; бесплатная доставка от 20 000 RUB при оплате на сайте.

— ARCHIVE PASS: кэшбэк 10%; списание до 30%; бесплатная доставка от 15 000 RUB при оплате на сайте; ранний доступ к дропам — за 24 часа до открытой продажи.

— PRIVATE PASS: кэшбэк 12%; списание до 50%; бесплатная доставка всегда, при любом способе оплаты, включая оплату при получении; ранний доступ к дропам за 24 часа; подарок в посылке ко дню рождения.

4.2. Новый уровень применяется к кэшбэку сразу. Остальные привилегии нового уровня (бесплатная доставка, ранний доступ к дропам, увеличенный лимит списания) начинают действовать через 14 дней после выполнения заказа, который поднял уровень, если этот заказ не был возвращён.

4.3. Бесплатная доставка по условиям уровней действует только для доставки по России. Чтобы порог уровня применился, в корзине нужно подтвердить номер телефона кодом из Бота.

5. Начисление CREDITS

5.1. За покупку. CREDITS начисляются, когда заказ становится выполненным: процент по уровню (п. 3.1) от фактически оплаченной стоимости товаров, без учёта доставки. Суммы округляются до целого CR в меньшую сторону.

5.2. На товары, купленные со скидкой больше 30%, CREDITS не начисляются.

5.3. За заказы, выполненные до вступления в Программу, CREDITS не начисляются. Если заказ был оформлен до вступления, а выполнен после, CREDITS за него начисляются.

5.4. Приветственные CREDITS. При вступлении начисляется 1 000 CR. Их можно использовать со второй покупки на Сайте, в течение 90 дней с момента вступления.

5.5. Отзыв с фото. За отзыв с фотографией купленной вещи, присланный в Бот, начисляется 500 CR. Отзыв проверяется Оператором вручную; Оператор вправе отказать в начислении, если фото не относится к покупке или не соответствует правилам публикации. Не более одного такого начисления на один выполненный заказ.

5.6. День рождения. 2 000 CR. Начисляются за 7 дней до дня рождения и действуют 14 дней — до 7-го дня после него. Начисление возможно, если дата рождения указана в данных Участницы. Дату рождения можно указать в Боте. Если она указана менее чем за 15 дней до дня рождения, CREDITS ко дню рождения в этом году не начисляются — впервые они будут начислены к следующему дню рождения. Дату рождения, указанную в Боте, можно изменить только по обращению на info@unfadedstore.com.

5.7. Приглашение подруги. Участнице и приглашённой ей подруге — по 1 000 CR после того, как первый Заказ подруги станет выполненным. Считается только первое вступление приглашённой в Программу по персональной ссылке Участницы.

5.8. Оператор вправе начислять CREDITS в рамках отдельных акций, условия которых публикуются дополнительно.

6. Срок действия CREDITS

6.1. CREDITS за покупки действуют 12 месяцев с даты начисления.

6.2. Приветственные CREDITS — 90 дней с даты вступления. Бот напоминает об этом за 30 и за 7 дней до окончания срока.

6.3. CREDITS ко дню рождения — 14 дней: с 7-го дня до дня рождения по 7-й день после.

6.4. CREDITS за отзывы, приглашения и в рамках акций — 12 месяцев с даты начисления, если в условиях акции не указано иное.

6.5. По истечении срока неиспользованные CREDITS аннулируются.

7. Использование (списание) CREDITS

7.1. CREDITS списываются при оформлении заказа на Сайте, в корзине. Для подтверждения Бот присылает четырёхзначный код. Код действует 5 минут. Сумма баланса показывается после ввода кода.

7.2. Условия списания:

— 1 CR = 1 RUB скидки;

— минимальное списание — 300 CR;

— максимальное списание — 30% стоимости товаров в заказе, для PRIVATE PASS — 50% (с учётом п. 4.2);

— CREDITS не списываются в счёт доставки;

— CREDITS не списываются на товары со скидкой и не суммируются с промокодами и другими акциями Сайта.

7.3. После подтверждения кодом CREDITS резервируются под заказ. Если заказ не оформлен, отменён или не выкуплен, резерв снимается, и CREDITS возвращаются на баланс. Окончательно CREDITS списываются, когда заказ становится выполненным.

7.4. При возврате товара, за который были начислены CREDITS, эти CREDITS списываются с баланса. Если к этому моменту они уже использованы, баланс может стать отрицательным; в этом случае следующие начисления сначала погашают долг.

7.5. При возврате товара из заказа, оплаченного частично CREDITS, использованные CREDITS возвращаются на баланс в той части, которая приходится на возвращённый товар, со сроком действия по п. 6. Денежные средства возвращаются в размере фактически оплаченной суммы. Например: заказ на 10 000 RUB оплачен 1 500 CR и 8 500 RUB; при возврате 1 500 CR возвращаются на баланс, 8 500 RUB — тем способом, которым была произведена оплата.

8. Недобросовестные действия

8.1. Каждый заказ проходит проверку суммы. Если сумма заказа не соответствует стоимости товаров за вычетом подтверждённого списания CREDITS, заказ приостанавливается до ручной проверки Оператором.

8.2. Оператор вправе аннулировать CREDITS и прекратить участие, если они получены в результате злоупотреблений: вмешательства в работу Сайта или Бота, использования чужих данных, многократных вступлений, фиктивных заказов и возвратов.

9. Персональные данные

9.1. Для работы Программы Оператор обрабатывает: номер телефона, имя, идентификатор и имя пользователя в Telegram, историю заказов на Сайте, дату рождения (если указана), историю начислений и списаний CREDITS.

9.2. Цели обработки — ведение участия в Программе, начисление и списание CREDITS, отправка служебных сообщений о балансе, уровне и сроках действия CREDITS.

9.3. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сайта (unfadedstore.com/service#!/tab/533990617-4).

9.4. Рекламные сообщения (о новинках, дропах, акциях) Бот присылает только при отдельном согласии Участницы. От них можно отказаться в любой момент, не выходя из Программы.

9.5. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать, написав на info@unfadedstore.com. Отзыв согласия означает выход из Программы (п. 10.2).

10. Изменение правил и прекращение участия

10.1. Оператор вправе изменить настоящие правила или прекратить Программу, уведомив Участниц сообщением в Боте и публикацией на Сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Накопленные до изменения CREDITS действуют до окончания своего срока.

10.2. Участница может выйти из Программы, написав на info@unfadedstore.com. При выходе CREDITS аннулируются, повторное вступление — на общих условиях без повторного приветственного начисления.

10.3. Блокировка Бота не прекращает участия: баланс и уровень сохраняются, но служебные сообщения не доставляются.

11. Контакты

Вопросы, претензии и обращения по Программе: info@unfadedstore.com. Оператор отвечает в течение 5 рабочих дней.